Klacht U-OV! Tram uitval -

Klacht: Tram uitval

Kelvin Koekenbier op 26 januari 2023 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over U-OV

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

U-OV

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 26 januari 2023

Er is een frequente uitval van trams naar Utrecht Centraal, wat de klager als zeer vervelend ervaart. Bovendien wordt er vaak slecht of helemaal niet gecommuniceerd over deze uitval, zowel door het bedrijf als op de informatiekanalen zoals OV9292. Dit leidt tot frustratie, vooral wanneer men belangrijke afspraken heeft.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Het gebeurt de laatste tijd bijna wekelijks dat er tram uitval is naar de richting Utrecht Centraal. Daarnaast word het als er een tram niet rijd heel slecht of soms zelf helemaal niet aangegeven en vaak staat er ook nog op OV9292 helemaal niets over een vertraging of tram uitval aangegeven. Dit is allemaal heel vervelend en ook heel irritant als je bijvoorbeeld een belangrijke afspraak hebt of ergens anders naartoe moet.