Erin01 op 19 januari 2023 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Hoi Erin, Jouw abonnement is reeds herroepen en de factuur is reeds ingetrokken. Wij betreuren echter wel dat jij gelijk dit platform hebt gebruikt voor jouw klacht en niet even hebt gewacht op een reactie van ons op de door...
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Een gebruiker van ikzoekeenschoonmaakster.nl ontving onverwacht een factuur voor de eerste maand van een jaarcontract, terwijl hij nooit akkoord was gegaan met een betaling. Hij had alleen informatie gezocht en was gestopt toen hij merkte dat er kosten aan verbonden waren. De klacht werd als opgelost gemeld.
Ik zat gewoon op wat websites te zoeken naar een schoonmaakster en wat berichten te plaatsen. Zodra ik erachter kwam dat ik ergens moest betalen stopte ik. Zo ook bij ikzoekeenschoonmaakster.nl. Nou krijg ik tóch ineens een mail met een factuur voor de eerste maand, van een jaar contract!!!! Hier heb ik nooit akkoord voor gegeven, wat een oplichterij.
Account verwijderd en factuur gecrediteerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2023 om 11:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
