Sibille op 11 januari 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft op 4 januari 2023 een boeket bloemen besteld ter waarde van €30,00 voor zijn nicht, maar het boeket is tot op heden niet bezorgd. Het laatste bericht over de zending dateert van 11 januari en meldt dat het pakket is ontvangen bij FRL, maar de klant heeft het boeket nog steeds niet ontvangen.
Op 4-01-2023 wilde ik mijn nicht H. Roubos, Minosstraat 15, 3054 RT Rotterdam,verrassen met een mooi boeket.
Ordenummer: 34 19 306
Tracenumner: 38 53 99 79
Het laatste bericht was: pakket ontvangen bij FRL. Nu is het 11-1 en er is nog steeds niets bezorgd.
Zorgen dat de (verse) bloemen bezorgd worden. Bericht geven dat e.e.a. is voldaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
