Klacht: Te late bezorging

Pieter de Bruijn op 09 januari 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft op 6 januari 2023 een wenskaart en chocolade besteld bij Greetz.nl, met de verwachting dat deze op dezelfde dag bezorgd zou worden. Op 9 januari 2023 was de bestelling echter nog steeds niet aangekomen, wat leidde tot teleurstelling over de service en de prijs van bijna € 18.

Mijn Klacht:

Mijn schoonzoon ging afgelopen vrijdag onder het mes. De donderdag daarvoor bestelde ik een leuke kaart en chocolade daarbij. Alles met de bedoeling dat alles vrijdag 6 januari 2023 bezorgd werd. Het is inmiddels 9 januari 2023 en er is nog steeds niets bezorgd. De verassing is er echt af en dat voor bijna € 18,. ik had er iets meer van verwacht. Gaat om een bestelling bestemd voor de locatie Nieuwe Ginnekenstraat 19-1 in Breda.

M.vr.Gr.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de helft van de gemaakt onkosten.

Bericht van Greetz.nl

3 jaren geleden - Beste, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat de bestelling nog niet bezorgd is. Ik snap dat je hier niet blij mee bent. Ik heb je een e-mail gestuurd, met onze geboden oplossing. Ik spreek je daar! Greetz, Floor

Alle klachten die gemeld zijn door Pieter de Bruijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM