Klacht over Vattenfall: Prijsplafond

Mijn Klacht:

Afgelopen jaar zat ik ruim onder het prijsplafond ,toch rekenen jullie mij nu de hoogste tarieven .
Ik wil de prijs betalen van het huidige prijsplafond.
Voor de KWh moet ik nu 3x zoveel betalen .
Het slaat hier in als een bom.
Lijkt nergens op waar jullie mee bezig zijn .
Graag antwoord.
Met vr gr.
E.M.Verdonschot

Gewenste Oplossing:

Prijs gelijk houde met prijsplafond en niet hoger

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 05 januari 2023 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen, Het prijsplafond is een korting die je krijgt van de overheid, wat we verrekenen op de jaar- of eindafrekening. Daarom zie je in de app of op de website het contracttarief.

Met vriendelijke groet,

Joeri
Vattenfall

Electriciteitengas

Heeft op 05 januari 2023 om 12:42 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Voortijdig betalen voor wat je nog niet hebt gebruikt daar ben ik het niet mee eens

Klacht: Prijsplafond

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers