Mijn Klacht:

k heb mijn gordijn afgehaald. Wat bleek: hij paste perfect, maar was met de vleug mee genaaid. Een fout dus, naar ik meende, want ik weet niet beter dan dat velours gordijnen juist prachtig zijn als ze tegen de vleug in hangen. Vroeger heb ik ze ook altijd zo gekocht en gekregen bij gordijnzaken. Dan heb je immers geen valse schittering en een mooie diepe gloed en kleur. Ik weet niet beter dan dan dit altijd zo gedaan is.
Ik ben dus terug gegaan naar de winkel waar ik de online bestelling heb afgehaald.
Tot mijn grote verbazing vertelde de winkelbediende dat Kwantum altijd de vleug zo naait, omdat dat minder stof vangt. Dus het heeft geen zin om ze terug te sturen, want zo en niet anders naait Kwantum de gordijnen.

Daar zit ik dan. Want het kleurverschil is enorm. Ik had van te voren ook staaltjes besteld. Niemand heeft mij gezegd dat ik die andersom moest bekijken. Ook stond dat nergens beschreven, anders had ik hier nooit voor gekozen. Dan had ik alleen maar de stof besteld en was zelf aan de slag gegaan.

Want ik wil het zo helemaal niet hebben. Maar blijkbaar doen jullie daar niets mee. Ik vind dat jullie dat online ook moeten vermelden. Want ik weet zeker dat dit beslist niet gebruikelijk is. Zeker niet geweest in ieder geval.

Daarom verzoek ik u mij de genoemde stof te sturen in ruil voor dit ongewenste gordijn.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het gordijn gemaakt wordt zoals ik het gewend ben, hierboven beschreven. of ik ben tevreden als ik de stof en marteriaal krijg en het gordijn desnoods zelf maak