ArmandoBreeveld op 02 januari 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Op 25 januari heeft de klager een betaling van 25,45 € gedaan voor een Uber-rit, maar de app kon geen rit vinden. Ondanks de afschrijving is het niet mogelijk gebleken om de klacht via de app in te dienen of contact op te nemen met Uber, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is.
Op 25 januari wou ik een Uber bestellen. De app gaf aan dat de rit 25,45 € zou gaan zijn.
Ik heb de rit betaald maar de app kon na een tijd te hebben gewacht geen ritten voor mij vinden. Maar de 25,45 € is wel afgeschreven. Via de app kan ik deze klacht niet fatsoenlijk indienen/afhandelen en nergens kan ik een telefoon nummer vinden van Uber.
Ik wil graag iemand van Uber spreken en ik wil dat mijn 25,45 wordt terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
