Mijn Klacht:

11 dagen lang geen update gekregen over waar mijn pakket was. Hierover de klanten service gebeld die na 1 minuut bellen me ophing. De dag erna zou hij bezorgd worden speciaal thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen en 17 minuten na de maximale levertijd krijg ik een update dat het pakket een andere dag wordt bezorgd. In het kort: slechte communicatie naar de klant, lange levertijd en klantenservice medewerkers zijn onbeschoft. Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een bestelling en ik heb wel eens bij SHEIN besteld dus dat zegt een hoop.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket en een vergoeding.