laurens verschuuren op 23 november 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM heeft 100 euro extra moeten betalen omdat de koffer aan zijn naam was geregistreerd in plaats van aan die van zijn verstandelijk gehandicapte dochter. Deze situatie leidde tot extra kosten bij het inchecken van de bagage.
ik heb 100 euro bij moeten betalen omdat de koffer op mijn naam is ingeschreven aan de balie i.p.v. mijn verstandelijk gehandicapte dochter
terugbetaling van deze 100 euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
