Klacht: Belrobot

hjdsjfkjafjka op 23 november 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, dat is vreemd. Wellicht is uw telefoonnummer bekend bij een klant van ons. We zorgen ervoor dat we dit verwijderen. Wilt u dan contact opnemen via: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/ Joeri Vattenfall

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 23 november 2022

Een persoon ontving een telefoontje van een belrobot van Vattenfall met het verzoek om meterstanden door te geven, terwijl hij geen klant is bij het bedrijf. Deze situatie leidde tot verwarring en frustratie. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gebeld door belrobot om meterstanden door te geven, maar ik ben helemaal geen klant bij Vattenfall

Gewenste Oplossing:

Niet meer bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 23 november 2022 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

dat is vreemd. Wellicht is uw telefoonnummer bekend bij een klant van ons. We zorgen ervoor dat we dit verwijderen. Wilt u dan contact opnemen via: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/

Joeri
Vattenfall

hjdsjfkjafjka

Heeft op 26 november 2022 om 11:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik moet contact opnemen met Vattenfall?? Zij moeten met mij contact opnemen!!

Alle klachten die gemeld zijn door hjdsjfkjafjka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie