Klacht: Het niet meenemen van de pakket

[email protected] op 20 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 20-11-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben we je gevraagd om een nieuwe ophaalmogelijkheid door te geven. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected] onder vermelding van referentienummer 80275461. Met vriendelijke groeten,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 november 2022

Een klant van Lidl heeft geklaagd over het niet ophalen van haar pakket op de afgesproken datum, 18 november 2023. Ondanks dat ze de hele dag thuisbleef, kwam de chauffeur niet terug om het pakket op te halen, wat leidde tot frustratie. De klant heeft aangegeven dat ze haar klacht op sociale media zal delen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Goedeavond ik wil een klacht indienen
. Het gaat over het ophalen van me pakket het zou ben me thuis op 18 – 11 2023 opgehaald worden. Dat is niet gebeurt ben de hele dag thuis gebleven voor niks . En vandaag rond rond 18 uur 30 is de chauffeur ben mij langs geweest het pakket was los.hij zei het moet een zijn. Hij zei hij gaat plak band halen. Ik wachten meneer is gewoon weggegaan. Ik heb alles op camera staan. Als het niet worst opgelost zet ik het op de social media. Dat is niet te doen ook niet klantvriendelijk.
Ik ben mevrouw martina
Buddenkamp 4. 3085se rotterdam.
Ik zegt het nog een keer als het niet wordt opgelost ik zet het op de social media.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket weer wordt opgehaald en de chauffeur zijn excuses aanbied

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 november 2022 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer