Klacht: Oneetbare artikelen

BB2021 op 15 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 15-11-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat de kwaliteit van de boxen niet in orde is. Wij gaan de melding delen met de juiste collega's zodat dit besproken...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 november 2022

Een klant van Lidl in Bussum ervaart problemen met de groente- en fruitboxen die hij regelmatig koopt om voedselverspilling tegen te gaan. Op 12 en 13 november was er geen beschikbaarheid van de boxen, en bij het ophalen op 14 november ontdekte hij dat de box vol met oneetbare artikelen zat, die eerder verkocht of verwijderd hadden moeten worden.

Mijn Klacht:

In het kader van het tegengaan van voedselverspilling, koop ik regelmatig een groente-en fruitbox in Bussum. Hoewel daar altijd volop nog goed eetbare restanten aanwezig zijn, geeft de winkel regelmatig aan niets beschikbaar te hebben. Dat was ook weer het geval op 12 en 13 november.
Toen ik op 14 november mijn bestelde box kwam ophalen, bleek deze opnieuw veel oneetbare artikelen te bevatten, die veel eerder verkocht hadden moeten worden, respectievelijk verwijderd hadden moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Geen oneetbare artikelen leveren en geschikte artikelen tijdig beschikbaar stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 november 2022 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door BB2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer