Klacht: Al een maand aan het wachten op een terugbetaling van Playstation!

Mitchk91 op 14 november 2022 over Sony Playstation in de categorie Electronica - Computers, Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2022

Een consument wacht al een maand op een terugbetaling van enkele honderden euro's van Sony Playstation, nadat een retourzending is ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen of via de chat hulp te krijgen, zijn niet succesvol geweest. De consument is gefrustreerd en vraagt om hulp bij het verkrijgen van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik wacht al een maand lang op een terugbetaling van een paar honderd euro van Playstation. Mijn retour is al een maand geleden ontvangen, maar de terugbetaling blijft uit. Ze zijn telefonisch niet te bereiken voor dit soort kwesties, en ook via de chat wordt ik niet doorverbonden (al uren geprobeerd). Ik word er niet goed van en wil z.s.m. mijn geld terug! NOOIT meer een bestelling via Playstation Direct. Willen jullie mij aub helpen?

Gewenste Oplossing:

In contact komen met een medewerker die dit op zeer korte termijn op gaat lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony Playstation

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony Playstation nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mitchk91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM