Vandaag ervoer de klager extreme drukte in de Efteling, met wachttijden tot 80 minuten voor attracties, wat resulteerde in slechts 3 of 4 grote attracties die bezocht konden worden. De klager vond de entreeprijs onterecht hoog gezien de lange wachttijden en het feit dat er tegelijkertijd drie grote attracties gesloten waren. Ook voor een kopje koffie was er een wachttijd van 15 minuten.
Vandaag was het zo extreem druk (door een feestdag van België) dat er wachttijden waren van 80 minuten. Dan kan je op een dag maar in 3 of 4 grote attracties! Dan vind ik de entreeprijs echt bizar als je bijna nergens in kan. Zelfs voor een kopje koffie moest je 15 min in de rij staan….
Ook waren er 3 grote attracties tegelijk gesloten! De droomvlucht, Joris en de draak, max en morritz
Minder bezoekers toestaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Efteling
3 jaren geleden - Goedemiddag! Wat vervelend om te lezen. Onze excuses dat je het zo hebt ervaren. In de toekomst is het handig om voor je bezoek onze website in de gaten te houden over eventuele drukte/ onderhoud. Wij vinden het altijd fijn als we feedback mogen ontvangen om de Efteling nog beter te maken. Wij sturen de feedback dan ook direct door naar de juiste afdeling om dit intern verder te kunnen bespreken. We hopen echter dat de volgende keer wel aan jouw verwachtingen zal worden voldaan.✨ ^Anna
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
