Klacht: Wonderbox oplichterij

G. P. op 07 november 2022 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wonderbox
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 7 november 2022

Een klant heeft een Wonderbox ter waarde van €150 ontvangen voor hun huwelijk, maar ondervindt problemen bij het inwisselen van de vouchers voor een overnachting en diner. Het hotel heeft aangegeven geen gasten meer te ontvangen, en de klant heeft moeite om contact op te nemen met Wonderbox voor een oplossing. De situatie heeft geleid tot frustratie, vooral omdat de kinderen blij waren met het cadeau.

Mijn Klacht:

Voor onze huwelijk hebben we een Wonderbox van €150 cadeau gekregen. Na lang zoeken heb ik 2 vouchers gekocht (plus bijbetaling) voor 1 overnachting en diner. Hotel gaf aan dat Wonderbox op de hoogte is dat ze geen gasten meer aannemen. Dus mijn voucher voor desbetreffende hotel moet ik retourneren/herroepen.
Na zoveel maanden ellende met een niet goed functionerende site, heb ik er geen zin meer in De Wonderbox.
Het zal een echte wonder zijn als Wonderbox met een goede oplossing komt. Gelet alle negatieve reviews weet ik het niet meer.

Wonderbox is niet bereikbaar.
Jammer de kinderen waren zo blij dat ze ons een Wonderbox cadeau gaven om er op uit te gaan. Ze weten nog niks van al deze ellende!

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik mijn €154 zodat ik naar een hotel kan gaan waar ze mij goed behandelen en niet als een Wonderbox gast.
Anders kunnen wij ook chique gaan uiteten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wonderbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G. P.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM