Mijn Klacht:
Ik heb extra betaald om op maandag een verjaardag te laten bezorgen maar nee hoor geen pakje . Vind hey erg stom wil korting op de volgende bestelling. Me vriendin teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Korting op de volgende bestelling
Klacht: Bezorg op datum
Naan-1989 op 25 oktober 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Hi Adriana! Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat jouw bestelling niet op tijd is bezorgd. Zou je ons het ordernummer willen mailen? Dit mag naar [email protected]. We kijken namelijk graag even met je mee! Greetz, Claudia
Een klant van Greetz.nl heeft extra betaald voor de bezorging van een verjaardagscadeau op maandag, maar het pakket is niet op tijd geleverd. De klant is teleurgesteld en vraagt om een korting op een volgende bestelling als compensatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 25 oktober 2022 om 15:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Adriana!
Bedankt voor je bericht.
Wat ontzettend vervelend dat jouw bestelling niet op tijd is bezorgd. Zou je ons het ordernummer willen mailen? Dit mag naar [email protected]. We kijken namelijk graag even met je mee!
Greetz,
Claudia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
