Hennie Westerhof op 23 oktober 2022 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Hi Hennie, Bedankt voor je beoordeling. De aanbieder biedt een ander concept aan dan wij via de deal, waardoor de prijzen ook lager zijn. De inhoud qua aanbod is dus niet hetzelfde. Ik heb je direct gebeld om uitleg te...
Social Deal
Een klant van Social Deal heeft geconstateerd dat de oorspronkelijke prijs van een aanbieding bij een Chinees restaurant in Hengelo niet overeenkomt met wat op de website van het restaurant staat. Volgens de klant is de prijs die door Social Deal wordt vermeld, onterecht verhoogd met 20 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij chinees in hengelo staat een gewone prijs 50.95 en nu 29.95 maar ik heb gekeken op hun eigen site en daar is echt geen prijs van 50.95 maar van begin 30.00 dus ze liegen er zo 20.00euro bij
Dat ze een eerlijke prijs er neer zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2022 om 16:05 geantwoord
Hi Hennie,
Bedankt voor je beoordeling. De aanbieder biedt een ander concept aan dan wij via de deal, waardoor de prijzen ook lager zijn. De inhoud qua aanbod is dus niet hetzelfde.
Ik heb je direct gebeld om uitleg te geven echter kreeg ik je niet te pakken.
Je mag ons gerust terug bellen via 088-2050505 zodat ik je toelichting kan geven.
Ik stuur je nu ook een mailtje met de nodige uitleg.
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Roxanne
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
