Ordernummer 22290DZ9882 op 22 oktober 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl is teleurgesteld over de bezorging van een wenskaart, die op 21 oktober had moeten aankomen, maar pas op 22 oktober werd bezorgd. De klant vraagt zich af waarom het nodig is om een bezorgdatum in te vullen als de levering niet op tijd plaatsvindt en verzoekt om een reactie op zijn klacht.
Goedemorgen
U snapt zeker wel dat ik een beetje boos en teleurgesteld met de bezorging van de bestelling die ik via greets heb gedaan op 17 okt en moest bezorgt worden op 21 okt en tot mijn verbazing is het op zaterdag de 22ste okt bezorgt.
Bestelling order nummer is 22290DZ9882
Waarom moet ik een data van bezorgen in vullen als het toch een dag te laat word bezorgt.
Graag uw reactie op mijn mail.
M. Spaans
Mogen Julie zelf bedenken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
