Klacht over Jumbo: Sta alweer ruim een half uu…

Klacht: Sta alweer ruim een half uur in de wacht en heb een vraag / opmérking

Kittieboy op 12 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 12 oktober 2022

Een klant van Jumbo heeft problemen met het bijschrijven van spaarpunten na een aankoop. Na contact met de servicebalie werd aangeraden om te bellen, maar de klant krijgt niemand aan de lijn en kan ook niet verder via de website. De klant is bezorgd dat dit de voorkeur voor Jumbo als winkel kan beïnvloeden.

Mijn Klacht:

Heb gisteren een mail gekregen met de nieuwe spaarproducten. Vandaag aar de winkel gegaan en voor meer dan 180 punten aan produkten gekocht. De punten zijn niet bijgeschreven dus ik ging meteen naar de servicebalie.Daar werd mij ge,egd dat ik naar de Jumbo moest bellen. En daar word niet opgenomen…… En via www.ju.vo.cim kom je ook niet verder…. Hoe krijg ik nu mijn punten ????? Anders vrees ik dat Jumbo niet meer mijn favoriete winkel blijft zijn…..