Mijn Klacht:
Ik heb wat besteld en de afmeting klopt helemaal niet je krijgt niet eens een antwoord telefonisch zijn ze niet bereikbaar echt ongelooflijk
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik een oplossing of mijn geld terug of mijn bestelling vervangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Groupon, maar de afmetingen van het ontvangen product komen niet overeen met wat was besteld. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, wat leidt tot frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
