Klacht: Candy Crush geen reclames

Josefien vH op 04 oktober 2022 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een gebruiker van Candy Crush ervaart dat haar buurvrouw geen gratis reclames of extraatjes ontvangt, terwijl anderen op hetzelfde niveau dit wel krijgen. Na het afmelden en opnieuw downloaden van de app zijn alle goudstaven en boosters van haar buurvrouw verdwenen, wat het spel minder leuk maakt. Ze zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Mijn buurvrouw heeft al heel lang candy crush. Maar zij krijgt geen gratis reclames te zien of de extraatjes. Terwijl een ander die bij het zelfde level is dat wel allemaal heeft. Dus dachten we misschien moeten we het afmelden en helemaal opnieuw downloaden. En opnieuw inloggen. Tot onze verbazing zijn al haar goudstaven weg boosters!!! Zo is het natuurlijk helemaal niet meer leuk om ’t spelletje te spelen.
Ze hoopt heel erg als iemand hier ’n oplossing voor heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn buurvrouw haar profiel haar boosters en goudstaven terug krijgt. En ook reclame kan bekijken voor extraatjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Josefien vH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM