Mndy11 op 03 oktober 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft een bestelling geplaatst voor een bloemetje en een kaart, maar deze is nooit afgeleverd. De klant kan de bestelling niet traceren en heeft geen mogelijkheid gehad om contact op te nemen met de klantenservice, wat als zeer teleurstellend wordt ervaren.
Bestelling geplaatst bloemetje plus kaart. Raad het al nooit aflevert. Bestelling is niet te traceren/ geen vordering. Met geen mogelijkheid contact te krijgen met de klantenservice mocht die überhaupt bestaan. Waardeloos en zeer teleurstellend!!!!
Geld zsm terug!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
