Terug

Klacht: Voel me misleid door Topticketshop

Lenny Thijssen op 30 september 2022 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TopTicketshop
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 30 september 2022

Een klant heeft via een link kaarten besteld voor een concert, maar ontdekte later dat de aankoop niet bij het officiële verkooppunt was, maar bij TopTicketshop, wat leidde tot hogere kosten. De klant voelt zich misleid en opgelicht, en heeft ook een voorkeur voor hardcopykaarten in plaats van e-tickets, terwijl de algemene voorwaarden aangeven dat alleen e-tickets worden geleverd. TopTicketshop weigert de bestelling te annuleren, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

Heb gisteren via een link kaarten besteld en betaald voor het concert van Danny Vera op 13 oktober 2023. Kom ik er ’s avonds achter dat dit niet bij het officiele verkooppunt is maar bij Topticketshop. Dus veel te duur. Voel me misleid en opgelicht. Daarnaast wil ik hardcopykaarten en geen e-tickets. Blijkt in de algemene voorwaarden te staan dat het altijd e-tickets zijn. Topticketshop wil onder geen enkel beding annuleren. Zal wel niets tegen te doen zijn, maar baal wel enorm. Vanavond naar het 2022 concert van Danny Vera!!!!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het verschil tussen prijs Topticketshop en de reguliere prijs.

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door Lenny Thijssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TopTicketshop

Alle klachten over TopTicketshop →

Vergelijkbare klachten in Ticketbedrijven

Alle klachten in Ticketbedrijven →
Meld uw Klacht over TopTicketshop
Zo werkt het