Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb al meerdere malen contact proberen op te nemen met de klantenservice, telefonisch maar ook via de winkel.
Helaas heeft dit niet geleid tot resultaat.
Ook nu sta ik al een 30 minuten in de wacht.
Beste medewerker,
Eerder dit jaar hebben wij bij u winkel in Delft vloerbedekking gekocht en laten leggen.
Op het moment van leggen gaf de medewerker in kwestie al direct aan dat het een vervelende vloerbedekking is om te leggen.
Onder andere door dikte moeilijk te snijden.
Wij kregen de tip om de vloerbedekking de tijd te geven uit te lopen, dan zouden de oneffenheden zich oplossen.
Helaas is dit niet gebeurd. De vloerbedekking raakt op meerdere plaatsen de plinten niet en begint te rafelen op andere plekken.
Ik wil u dan ook verzoeken de reeds ontvangen klacht zsm in behandeling te nemen.
Met vriendelijke groet,
w.lamens
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer wenselijk vinden wanneer men langskomt en een vergoeding bied voor de teleurstellende legkunsten en voor het vreselijk lange wachten op respons van kwantum.
(10)
