Mijn Klacht:

2 klachten:

1) Ik heb voor 10/9 een kaart met chocolade besteld . Ordernummer 222525F5ASR.
Niet afgeleverd ! Vervolgens niet bereikbaar !
Vandaag 3x uit wachtrij “gegooid”.

2) 2 weken geleden vraag gesteld waarom de code van hun cadeautje (€13 ivm 13 jaar trouw klant) niet werkt. Ook nu zijn ze niet bereikbaar!

Gewenste Oplossing:

- code toesturen van €13 tegoed!
- kaartje met chocolade alsnog toesturen! Hun excuses aan de afnemer aanbieden met een presentje voor de 12-jarige ontvanger!

Hoe moeilijk kan het zijn?!