Terug

Klacht: Ivm digitale boeken moeten we inloggen maar helaas niet kunnen inloggen

Efekan op 09 september 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 9 september 2022

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op het digitale boekenplatform van Iddink, waardoor zijn kind geen toegang heeft tot de benodigde opdrachten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via WhatsApp, heeft hij geen reactie ontvangen. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de deadline voor het inleveren van opdrachten nadert.

Mijn Klacht:

Iddink kon niet koppelen om school account van mijn kind, steeds geprobeerd om te bereiken maar ik kon helaas geen een medewerker bereiken en via WhatsApp een appje weggedaan en ik hoor het nog steeds niets terug.
Mijn kind moet a.s maandag opdracht inleveren maar omdat hij niet inkan loggen kon hij zijn opdrachten niet maken
Vanaf 11.45 ben ik aan het proberen om telefonisch te bereiken 2× 10 minuten aan de lijn gebleven maar helaas niemand nam telefoon op. Is echt erg frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand kan bereiken van iddink

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Efekan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het