Lhut318 op 06 september 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Larissa, Wat vervelend om te horen dat de kaart niet bezorgd is. Onze excuses hiervoor. We hebben je een e-mail verzonden met daarin een geboden oplossing. Greetz, Veerle
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend omdat een op tijd geplaatste bestelling voor wenskaarten, die op 3 september bezorgd zou worden, op 6 september nog steeds niet was aangekomen. De klant ontving geen verdere informatie over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had optijd een bestelling geplaatst, het zou zaterdag 3 september moeten bezorgd zijn. Nu is het 6 september en nog steeds is er geen verdere informatie over waar mijn bestelling is.
Ik wil dat mijn bestelling bezorgd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2022 om 09:58 geantwoord
Beste Larissa,
Wat vervelend om te horen dat de kaart niet bezorgd is. Onze excuses hiervoor. We hebben je een e-mail verzonden met daarin een geboden oplossing.
Greetz, Veerle
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
