Mijn Klacht:
We hebben het hier naar retour gestuurd omdat er geen retourformulier bij zat alleen nu is het pakket kwijt waardoor we alsnog moeten betalen en dat kan natuurlijk niet.
Gewenste Oplossing:
Nee
Klacht: Geen retouradres
Jeffrey Blokker op 26 augustus 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft een pakket geretourneerd, maar er ontbrak een retourformulier. Het pakket is nu kwijtgeraakt, waardoor de klant alsnog moet betalen voor het artikel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
