Terug

Klacht: opzeggen abonnement zeer problematisch

schretlen op 24 augustus 2022 over VRIJEVERHUUR.NL in de categorie Algemeen, Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VRIJEVERHUUR.NL
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 augustus 2022

Een klant heeft op 21 juli 2022 zijn abonnement bij Vrije Verhuur per e-mail opgezegd, maar ontving geen bevestiging en merkt dat er nog steeds 12,50 euro van zijn rekening wordt afgeschreven. Ook een poging tot opzegging via 123opzeggen leverde geen bevestiging op, en op 23 augustus 2022 werd er opnieuw 4,95 euro afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe hij het abonnement effectief kan opzeggen.

Mijn Klacht:

ik heb opzegging gedaan op 21 juli 22 via email support en serviceteam, geen enkele bevestiging . Er wordt nog steeds 12,50 euro afgetrokken. Ook opzegging gedaan per 123opzeggen met een Nederlands adres omdat ik mijn Frans adres nergens kwijt kan ! bij aanmelding is dit Geen probleem.
Van 123opzeggen ook nooit bevestiging gehad !!! Op 23.08.2022 weer door CM com van mijn NL rekening 4,95 euro afgetrokken !!!?????
Heeft iemand ervaring hoe je een abonnement bij Vrije Verhuur kan OPZEGGEN ?????

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag bevestiging van mijn opzegging willen hebben zodat er geen betalingen leer van mijn rekening worden afgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VRIJEVERHUUR.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VRIJEVERHUUR.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door schretlen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over VRIJEVERHUUR.NL

Alle klachten over VRIJEVERHUUR.NL →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over VRIJEVERHUUR.NL
Zo werkt het