Klacht: Onbeschofte buschauffeur

Nimue op 23 augustus 2022 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf U-OV
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de onbeschoftheid van een buschauffeur van U-OV. De chauffeur zou wild rijden, niet groeten en geen geduld hebben met passagiers die trager zijn door een fysieke aandoening. Daarnaast werd de bus bijna weggedreven terwijl de klant nog met een boodschappen trolley bezig was.

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik klagen over het bedrag en de rijstijl van een buschauffeur van U OV.
De man rijd heel wild, groet nooit en heeft geen geduld met mensen die trager zijn omdat ze een fysieke aandoening hebben.
De bus was bijna verder gaan rijden nadat ik was uitgestapt terwijl m’n boodschappen trolley nog in de bus stond.
Boodschappen doen is mij een hele onderneming omdat ik een neurofysiologische aandoening heb en ik hoef geen medelijden maar wel een fatsoenlijke behandeling.

Gewenste Oplossing:

Excuus van U OV en deze chauffeur moet worden aangesproken op zijn gedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over U-OV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over U-OV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nimue
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten