Klacht: Terugbetaling

Ruiterij op 22 augustus 2022 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een consument heeft op 8 mei 2022 Nike schoenen besteld, maar de bestelling werd enkele dagen later geannuleerd. Ondanks dat er 94,99 euro van zijn rekening is afgeschreven, heeft hij na bijna vier maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Nike. De consument vraagt om hulp bij het verkrijgen van zijn terugbetaling.

Mijn Klacht:

Beste, op 8 mei ‘ 22 heb ik een bestelling Nike schoenen voor mijn zoon besteld bij Nike retail B.V.- Belgium. Zo een 2 dagen later kreeg ik een mail. Dat het niet doorgaat. Dus ben ik nog eens gaan kijken naar rekeninguittreksel dat er degelijk 94,99euro van mijn rekening afgegaan is naar Nike bedrijf. Dus ben ik gaan bellen naar dat bedrijf. Heb zoveel keer gebeld en allekeer zeggen ze hetzelfde dat ik moet geduld hebben dat zou terug storten. De laatste keer dat ik gebeld hebt zei de persoon dat het aan de bank lag. Maar dat is nu bijna 4 maanden dat ik nog geen terugbetaling hebt van 94,99euro.
Mijn klantnummer is c00883924141
Staat op de naam van mijn zoon, Kiano Van Asselt
E-mail adres is [email protected] dat gaan ze vragen. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten.
Goessens Karoline

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn terugbetaling van 94.99euro terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruiterij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM