[email protected] op 19 augustus 2022 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte klant Vervelend dat het artikel niet voldoet. Om u verder te kunnen helpen is een bezoek aan een vestiging nodig. Het goede nieuws is dat dit niet de vestiging van aankoop hoeft te zijn, u kunt elke willekeurige vestiging...
Nee, voor 2 euro ga ik niet een uur heen en terug rijden. Als de ondeugdelijke spanningszoekers maar uit t assortiment worden gehaald, want hierdoor kom ik voorlopig niet meer...
Een klant heeft op 18 augustus een schroevendraaier en spanningstester gekocht bij Hornbach Zwolle, maar de schroevendraaier was binnen 10 seconden al defect. De klant beschrijft de kwaliteit als schandalig slecht, omdat het ijzer van de schroevendraaier loskwam van het plastic handvat. De klacht is inmiddels opgelost.
Op18/8 schroevendraaier / spanningstester gekocht bij Hornbach Zwolle en 1 stekker … binnen 10’seconden was er al niet meer mee te schroeven / ijzer schroevendraaier’los’ in plastic handvat. Echt schandalig slechte kwaliteit.
Retour aankoopbedrag - ik rijd er niet speciaal
voor naar Zwolle.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2022 om 08:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 augustus 2022 om 08:46 geantwoord
(10)
Nee, voor 2 euro ga ik niet een uur heen en terug rijden. Als de ondeugdelijke spanningszoekers maar uit t assortiment worden gehaald, want hierdoor kom ik voorlopig niet meer bij Hornbach. En ongetwijfeld zijn er meer klanten die ‘teleurgesteld’ zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
