Mijn Klacht:

Ik probeer dit in fatsoenlijk ABN te doen, maar dat wordt écht moeilijk. Wat zijn zij ongelofelijk slecht zeg! Zowel de bezorger als telefonist. Ze waren letterlijk aan het rennen en gooien met mijn wasmachine. Het kan zo zijn dat zij achter liepen op het schema, maar handel aub wel met respect. Wij moesten hun letterlijk terugroepen, omdat zij het verpakkingsmateriaal hier lieten liggen. Ze lieten alles vallen en lieten het ook nog eens liggen. Nadat zij waren weggerend, keken wij zelf even en de wasmachine staat Schots en scheef. Achteraf nog even gelezen waar wij voor betaald hebben en ze hebben de wasmachine NIET waterpas gezet. Ook het SAMEN testen is niet gebeurd. Ik bel meteen Dynalogic, ik verstond haast geen ene woord. Ik begreep alleen dat zij mij nu niet kunnen helpen en ze bellen wel “ooit” om een nieuwe afspraak te maken. Lekker dan, staat de nieuwe wasmachine hier en kan ik het niet gebruiken. Wij hadden METEEN gebeld, die mannen waren nog letterlijk in de straat. Ik heb hiervoor betaald, doe dan aub ook je werk! Ik heb nog nooit zulke slechte bezorgers meegemaakt. En een klacht indienen bij hun gaat niet, aangezien ik nergens die optie zie. Handig voor hun.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn wasmachine gebruiken! Ik was van plan om dat meteen te doen en nu moet ik wachten totdat hun besluiten om een keertje te bellen voor een nieuwe afspraak. Nee, dat werkt niet zo! Ik heb ervoor betaald, doe dan ook je werk! Als je het werk niet wil doen, dan moet je ook geen geld ervoor vragen. Ik wil dat zij vandaag nog komen! Want DAT was de afspraak!