Mijn Klacht:
Niet thuis, daaraan dicht en toch geeft Toon gasverbruik aan.
Gewenste Oplossing:
Goede weergave van gebruik
Klacht: Kraan dicht toch gebruik.
Jan engel op 13 augustus 2022 over Eneco in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Eneco meldt dat de Toon-app gasverbruik aangeeft, terwijl de kraan dicht is en er niemand thuis is. Dit roept vragen op over de nauwkeurigheid van de verbruiksmeting. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
