Mijn Klacht:
Veel ratten in de wachtrij van joris en draak. Lopen langs de mensen en zijn met veel. Van de week al meerdere tegelijk gezien. Heel smerig! Ze lopen ook naar mensen toe
Gewenste Oplossing:
Bestrijding van de ratten. Allemaal weghalen
Klacht: Ratten joris en draak
tyannaxx op 11 augustus 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Wij kunnen ons voorstellen dat je hier niet van gecharmeerd bent en we bieden onze welgemeende excuses aan voor het ongemak dat onze gasten hiervan ondervinden. We zitten in een zeer bosrijk gebied met veel voedsel, waardoor er helaas ook...
Een bezoeker van de Efteling heeft geklaagd over de aanwezigheid van veel ratten in de wachtrij van de attractie Joris en de Draak. Volgens de klager lopen de ratten dicht bij mensen en zijn ze in grote aantallen aanwezig, wat als onhygiënisch wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Efteling
Heeft op 11 augustus 2022 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij kunnen ons voorstellen dat je hier niet van gecharmeerd bent en we bieden onze welgemeende excuses aan voor het ongemak dat onze gasten hiervan ondervinden. We zitten in een zeer bosrijk gebied met veel voedsel, waardoor er helaas ook wel eens ratten aangetrokken worden. Wij hebben de melding doorgestuurd naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal direct de bestrijdingsdienst inschakelen. ^Diana
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
