Mijn Klacht:

Beste,
In voormiddag heb ik aankoop gedaan v een strapless bh en slip bij hunkemoller te Brasschaat. De verkoopster raadde mij de huidskleurige strapless bh die op huid plakt aan omdat dit kan onder witte jurk. Omdat wegens hygiëne ik deze niet kon passen heb ik die gekocht omdat ik die voorhield en op eerste zicht goed was. Toen ik thuis kwam heb ik deze meteen gepast mr plakt zo erg dat dit irritatie geeft op huid. Ik heb die enkele seconden op mn huid gehad en direct de plastiek er terug opgedaan en niet gewassen. Toen ik belde naar de store om deze terug te brengen wegens irritatie kreeg ik te horen dat dit niet kon wegens hygiëne!? Sorry he als dit n slip betreft dat kan ik begrijpen maar n bh!!?? Er waren nog klanten n bh aant passen en gaven die ook terug wat niet goed was…dus wat is ht verschil met die ik heb?? Is eveneens aan huid geweest ook die zonder plak bij andere klanten!! Sorry hoor maar ik kom regelmatig v mezelf en dochter ondergoed, sleepwear, bikini kopen en ben vaste klant en dan zo’n service krijgen?? Het is gemakkelijk snel iets aan te bieden maar dan geen naservice meer te geven! Moet zeggen dat de naservice bij inno veel gemoedelijker is…daar staat ook op ticket dat lingerie niet geruild mag worden maar toch wordt dit gedaan v bh’s en krijgt klant tegoedbon! Normaal gezien was je altijd eerst je nieuwe lingerie of kleding voor je dat draagt dus wat is het probleem?
Ik zou u vriendelijk willen vragen om deze alsnog terug te nemen en n tegoedbon te geven zo hebt u ook geen winstverlies, zoniet ziet u mij niet meer als vaste klant.

Mvg Heidi

Gewenste Oplossing:

Ik hoef zelfs mijn geld niet terug te hebben, met n tegoedbon v d waarde van bh ben ik heel tevreden.