Mijn Klacht:
Na een eerdere bestelling en levering van houtpellets in overleg met verkoper prijsafspraak gemaakt ( zwolle) over nieuwe levering van 60 pallets zelfs op advies van filiaal leider die mij zelf terug belde met de mededeling dat binnenkort er een prijsverhoging aan zat te komen en ik als profi klant nu nog kom bestellen voor de afspraken prijs en franco levering . Bestelling geplaatst zouden zsm worden geleverd ook nog 15 zak die kapot zijn geleverd met vocht schade vorige levering zouden extra bijgeleverd worden . Ook werd gevraagd hoeveel ik per jaar nodig ben , dan kon hier rekening mee worden gehouden . Nu bijna 3 weken later krijg ik ineens bericht dat ik mij levering niet krijg ? En mijn bestelling word geannuleerd ? Omdat de bestelling te groot is en dit niet mag van producent ? Terwijl ik dit puur voor eigen gebruik heb op ons agrarisch bedrijf .
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn levering krijg van 60 pallets houtpellets zoals afgesproken en beloofd bij ons is afspraak is afspraak ! Inmiddels tijdens deze 3 weken is de prijs omhoog gegaan en kan ik deze bestelling niet ergens anders meer krijgen voor de prijs die ik toen had afgesproken
(10)
