Mijn Klacht:
Het bed is mooi en helemaal naar wens. Helaas naar een aantal maanden (3) begint de topper al door te zakken. Hierover hebben wij contact opgenomen, maar dit blijkt geen gegronde klacht te zijn. Het advies is om een geïntegreerde topper wekelijks om te draaien, maar dat kan natuurlijk niet. Nu is het ons probleem en zitten we met een bed van bijna €1400,- dat na 3 maanden al doorgezakt is. Echt een afrader.
Op advies van de verkoper een meerprijs betaald van €60 zodat het gewicht boven de 80 kilo aan kan. Nu wordt ons leuk verteld dat het matras als logeerbed of voor kinderen dient, waanzin. Ook wordt er aangegeven dat deze klachten en dat het erbij hoort dat er na 3 maanden klachten kunnen voorkomen.
Ook hebben wij een meerprijs betaald voor een koudschuim topper. Maar ons wordt verteld dat wij het bed zo goedkoop mogelijk hebben samengesteld, dit is dus niet het geval.
Hou er dus rekening mee dat wanneer je een bed koopt van bijna €1400.- er na 3 maanden de eerste klachten kunnen optreden. Dit is volkomen normaal!
Gewenste Oplossing:
Een nieuw matras met topper
(10)
