Dieksie op 17 juli 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een product aangeschaft via Groupon, maar ontving geen bevestigingsmail na de betaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en de koop binnen de wettelijke termijn te ontbinden, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich teleurgesteld over de situatie.
Betaald voor een product via Facebook. Geen bevestigingsmail ontvangen. Meerdere mails naar toegestuurd. Ik wilde de koop ontbinden. Binnen 7 dagen zoals in het regelement staat gedaan. Geen reactie.
Teleurgesteld dat deze oplichtingszaak plaats kan vinden. Geld is weg.
Geld terug of het product leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
