Een klant heeft een barbecue besteld via Groupon, maar heeft tot op heden geen bevestiging of het product ontvangen, ondanks dat het geld al van de rekening is afgeschreven. De klant beschouwt dit als fraude en heeft inmiddels een klacht bij de politie ingediend. De teleurstelling over de gang van zaken is groot.
Zoals vele andere, bbq besteld vorige zaterdag, geld vd rekening en nog niets ontvangen, noch mail , noch bevestiging van bestelling. Ondertussen klacht ingediend bij de politie – pure fraude !!!! Hoe kunnen mensen zo zijn ? Ben echt teleurgesteld….
Terugbetaling vd bbq
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
