Marcel Gommans op 25 juni 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft problemen ondervonden bij het retourneren van twee broeken die niet pasten, omdat er geen retourformulier bij de levering was gevoegd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail of telefoon zijn niet gelukt. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag voor de broeken.
We hebben 2 broeken laten bezorgen. Helaas pasten de broeken niet.
Dus wilden we de broeken retourneren maar er zat geen retourformulier bij. Niet mogelijk om een mail te sturen of telefonisch contact te krijgen met Yunexpress.
Graag terugstorten van het betaalde bedrag voor de broeken.
Geld terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
