klager5bdeb419 op 02 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een probleem gerapporteerd met de bezorging van een pakket door DHL. De bezorger heeft het pakket niet persoonlijk afgeleverd en heeft geen kennisgeving achtergelaten, waardoor de ontvanger niet op de hoogte is van de status van de levering en de locatie van het pakket onbekend is.
Ik heb een probleem ervaren met de bezorging van mijn pakket door DHL. De bezorger heeft het pakket niet aan mij overhandigd, maar heeft geen briefje in mijn brievenbus achtergelaten. Hierdoor ben ik niet op de hoogte gesteld van de status van mijn levering en weet ik niet waar mijn pakket zich bevindt.
Ik verzoek DHL om het pakket opnieuw te bezorgen en het netjes aan mij te overhandigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
47 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
