Mijn Klacht:
Ik wil mijn geld terug. Al maanden kan ik mijn Wallet niet opwaarderen en moet ik via “ideaal” (want ik mag het exacte woord niet benoemen van klacht.nl) de betaling doen. Maar rit wordt soms of door mij of door de chauffeur geannuleerd en het komt steeds vaker voor dat ik mijn geld niet terug krijg.
Je weet wanneer er daadwerkelijk een rit is aangevraagd en afgerond. Maar de ritten worden op tijd geannuleerd waarna in een e-mail wordt aangegeven dat het bedrag wordt teruggestort. Maar juist dit gebeurd niet altijd en de laatste tijd ervaar ik dit steeds vaker. Ik kan en zal niet voor iets betalen waar ik geen gebruik van heb gemaakt.
En het feit dat men lastig met Uber in contact komt zegt genoeg over dat bedrijf.
Ik ben klaar met dat gegoogle naar een telefoonnummer en e-mailadres om met Uber in contact te komen.
Nogmaals ik wil AL mijn geld terug, anders moet ik stappen ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Door al mijn geld terug te storten voor ritten die geen plaats gevonden hebben.
