Mijn Klacht:
Betreft Albert Hein België. Het systeem met de bonus box blijkt nog steeds niet op punt te staan. Ik mag hopen dat dit geen misleidende reclamevoering is. Het is nu reeds de 3e (en laatste maal) dat ik gebruik maak van dit systeem. Vooreerst dienen diverse handelingen gesteld te worden om een product te activeren om dan pas na betaald te hebben (de korting is niet zichtbaar op het scherm bij de zelfscan bij afrekening) tot de conclusie te komen dat de korting niet verrekend werd. Bij de klantendienst voorbij de kassa kan met het voorval ter kennis brengen doch gezien de meestal lange rij wachtenden aldaar zie ik hiervan af. Ik heb dit verbaal al ter kennis gebracht en het personeel beklaagt zich tevens over de gang van zaken, zoals nu vandaag, waardoor ik 3,11 EUR misloop. Een systeem dat niet deugt, dient afgevoerd te worden al was het maar om het gevoel van bedriegerijen de kop in te drukken.
Ik hoop maar dit ik met dit schrijven niet sta te roepen in de woestijn.
Wens nog te eindigen met een positieve noot : Hein is een fantastische winkel die met hun prijzen andere verdelers onder druk zet, waarvoor dank.
Gewenste Oplossing:
Een werkend bondsvoorzitter systeem!
