Klacht: Bestelling word niet verzonden

Fabienne de Boer op 21 juni 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant heeft op 12 juni een bestelling geplaatst bij Vera Camilla, maar ontvangt geen updates over de verzending. Ondanks een verzendbevestiging blijft de status van de bestelling onveranderd, wat leidt tot bezorgdheid dat de bestelling mogelijk niet zal aankomen, net als bij andere klanten.

Mijn Klacht:

12 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Vera Camilla. Vervolgens ontvang ik een mail van hun dat ik mijn bestelling kan volgen. Er is nog niks veranderd in de tussen tijd. Ik ben bang dat ik mijn bestelling zoals vele andere klanten van hun niet meer ontvang!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het tasje dat ik besteld heb ontvang of dat ik uiteraard mijn geld terug krijg wat ik betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fabienne de Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten