Mijn Klacht:
Voor 180 euro aan kinderschoenen retour gezonden. sarenza geeft aan het pakket niet te hebben ontvangen en dus geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Klacht: Retour niet ontvangen
Karen2 op 20 juni 2022 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft voor 180 euro aan kinderschoenen geretourneerd naar Sarenza.nl, maar het bedrijf beweert het pakket niet te hebben ontvangen. Hierdoor heeft de klant geen terugbetaling ontvangen voor de geretourneerde schoenen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
