Vissersiddre op 13 juni 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft moeite om KLM te bereiken en wordt telkens uit de lijn gegooid vanwege wachttijden die langer zijn dan 45 minuten. De klant vindt het onacceptabel dat het zo moeilijk is om contact te leggen en vraagt zich af of het nodig is om een vrije dag op te nemen voor een telefoongesprek met de luchtvaartmaatschappij.
Al drie dagen bezig om klm te bereiken maar word steeds uit de lijn gegooid wegens wachttijden langer dan 45 minuten. Schandalig. En nog steeds geen contact kunnen leggen. Moet ik een vrije dag nemen voor een telefoontje met de klm?!?
Bel mij terug
Help mij binnen redelijke tijd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
