Mijn Klacht:
Geachte redactie consumentenbond,
Vandaag, 11 juni 2022, heb ik onderstaande kritiek geplaatst op de post van vandaag van Dirk van den Broek op Facebook. Dit is onze ervaring met Dirk van den Broek.
Even daarna hebben zij al mijn reacties verwijderd en ze hebben mij meteen geblokkeerd.
U kunt deze steekproef ook doen.
Ik hoop dat u iets hieraan wilt doen en dat ik van u hierover terugkoppeling ontvang.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
P.
‘Wij doen geen boodschappen meer bij Dirk van den Broek aan de Schiedamseweg in Rotterdam; omdat zij het vanzelfsprekend vinden om onnodig, zonder enige aanleiding, in de onze boodschappentassen te snuffelen.
Je wordt gedwongen door het personeel om hieraan mee te werken, ook al weiger je dit. Dit is zeer intimiderend, bedreigend, ongepast en denigrerend voor klanten die al decennialang fatsoenlijk bij Dirk hun boodschappen doen. Bij de overige supermarkten heeft het personeel daar respect voor hun klanten en daarom doen wij nu met plezier onze boodschappen bij hen.
Tip! Laat een werknemer ergens in een achterkamertje de klanten op een bewakingscamera in de gaten houden, zodat het personeel fatsoenlijke klanten niet hoeft te beledigen en lastig te vallen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik van Dirk van den Broek hierover terugkoppeling ontvang en dat zij beloven om ons niet meer lastig te vallen. En ook dat ze hun excuses aanbieden.
(10)
