Klacht: Telefoon ylfl

Door Bisschop-Wessendorp op 01 juni 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een klant van Your Look For Less heeft een negatieve ervaring gehad met de telefonische klantenservice. Na 15 minuten aan de lijn te hebben gezeten, kreeg de klant te maken met een medewerker die moeilijk Nederlands sprak en werd meerdere keren doorverbonden, zonder dat er een oplossing werd geboden. De klant is teleurgesteld en overweegt om niet meer bij het bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Heb 15 minuten aan de telefoon gezeten a 50ct per minuut.
Na 8 minuten iemand aan de lijn die moeilijk Nederlands sprak. Moest mijn telefoon nummer hebben, toen werd ik 3x doorverbonden,eindelijk weer iemand aan de telefoon, moest ik weer doorverbonden worden.
Eerst nog 2 voor me en daarna 3! Toen heb ik t opgegeven en nu weet ik nog niks en ben ik een hoop geld kwijt….mij zijn jullie kwijt als klant.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bestelling kan afzeggen die nog in order staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Door Bisschop-Wessendorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten