Mijn Klacht:
Ik heb gebeld, blijkbaar werken ze niet meer aan de telefoon ivm corona, chat is niet actief en als ik t veld voor emailsupport invul verzend deze niet! Online naar het email adres [email protected] mijn vraag/ klacht verstuurd krijg ik een email terug dat dit emailadres niet meer in gebruik is en dat ik het via de site of app moet doen. Wat dus ook niet werkt! Niet op mn telefoon, mijn pc en mijn laptop geprobeerd. Vandaar dat ik nu hier terecht kom.
Mijn klacht: Ik heb op 12 maart 10 dolfinarium tickets gekocht en betaald! Staat afgeschreven op mijn rekening. Ze zijn echter niet beschikbaar als ik de tickets wil gebruiken.
Graag zou ik willen dat jullie dit zsm corrigeren aangezien ik afgelopen weekend niet kon gaan daardoor en volgend weekend mijn enige kans is om er nog gebruik van te kunnen maken ivm met mijn werkschema.
Vind het zeer betreurenswaardig dat ik mijn gekochte en betaalde groupons niet terug vind.
Graag een oplossing!
Mvg,
Sent from my Galaxy
Gewenste Oplossing:
10 dolfinariumtickets voor zondag 5 juni of restitutie van mijn betaalde groupons.
